Retourneren

Retourneren 

U heeft 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Na deze termijn is ruil of retourneren niet meer mogelijk en is de koop definitief. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Het retourneren van de bestelling is geheel kosteloos. 

Ruil- en retourprocedure
Op onze website kunt u uw retour aanmelden. Het proces is eenvoudig en bestaat uit de volgende stappen:

1. Klantgegevens: vul uw klantgegevens in of log in.

2. Retourzendingen: vraag retour aan.

3. Artikelen: geef aan welke artikelen en welk aantal u wilt retourneren.

4. Reden van retour: geef aan wat de reden van retour is.

5. Verzenden: u kunt uw pakket kosteloos verzenden naar:

CVRD Fashion B.V.
Antwoordnummer 39316
1090 WC Amsterdam 

6. Geef uw pakket af bij een postkantoor.

7. Bewaar het Track & Trace-nummer om uw pakket te kunnen volgen.

Let op! Het retouradres heeft geen bezoekadres, het persoonlijk afgeven van de zending is dan ook niet mogelijk.

Na correcte ontvangst van de retouren wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt. 

Ruil- en retourvoorwaarden

De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

- Retourneren uitsluitend via www.cvrdcollection.com en binnen 14 dagen na leverdatum.

- De kleding is niet gedragen en/of gewassen.

- Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.

- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.

- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.

- Het artikel zit in de originele verpakking.

- Het verzendrisico van het retourneren zijn voor de koper. CVRD Fashion raadt de klant aan om het retourzenden van een artikel zonodig via aangetekende post te doen.

- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.

- In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van CVRD Fashion.

- Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.

- Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan u terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.